Política de Trocas e Devoluções da Loop
A Loop valoriza a satisfação do cliente e segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Confira as condições para solicitar trocas ou devoluções:
Direito de Arrependimento
- Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
- Opções: reembolso ou troca (cliente arca com frete).
- Troca da troca não é permitida.
Itens Não Trocáveis
- Peças brancas, off-white e amarelo manteiga.
- Produtos em promoção (SALE).
- Peças já trocadas.
Defeito de Fabricação
- Prazo: 10 dias corridos para reclamação.
- Opções: troca, reembolso ou abatimento proporcional.
- Produtos usados ou danificados não são aceitos.
Condições para Troca ou Devolução
- Etiquetas e acessórios intactos.
- Sem uso, manchas ou odor.
- Acompanhado da nota fiscal.
Compras no Atacado
- Troca ou reembolso somente por defeito comprovado.
- Revendedores não possuem direito ao CDC.
Para trocas não relacionadas a defeitos, será cobrada nova taxa de entrega.
Leia atentamente para garantir seus direitos e evitar transtornos.